POLITYKA PRYWATNOŚCI – INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Sklep internetowy Fixingarden (https://fixingarden.pl)

wersja obowiązująca od dnia 01.02.2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego https://fixingarden.pl (dalej: „Sklep”) zgodnie z przepisami prawa,
w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

FIXINGARDEN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Krajobrazowa 24
34-120 Roczyny
NIP: 5512647782
e-mail: sklep@fixingarden.pl
tel.: +48 793 306 601

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

  • pisemnie – na adres siedziby Administratora,
  • e-mailowo – sklep@fixingarden.pl,
  • telefonicznie – +48 793 306 601.

2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko),
  • dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu),
  • dane adresowe (adres dostawy / odbioru),
  • dane rozliczeniowe (np. NIP, dane do faktury),
  • dane dotyczące zamówień (np. historia zamówień, reklamacji, zwrotów),
  • dane techniczne i analityczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności w Sklepie).

3. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Realizacja zamówień i zawarcie/wykonanie umowy sprzedaży
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
    Okres: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  2. Obsługa konta Klienta (jeśli dostępne)
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
    Okres: do czasu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi.
  3. Kontakt i obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon)
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja).
    Okres: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.
  4. Reklamacje, zwroty, dochodzenie i obrona roszczeń
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – ochrona praw).
    Okres: przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  5. Wystawianie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe, w tym KSeF
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
    Okres: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  6. Newsletter i komunikacja marketingowa (jeśli zapiszesz się dobrowolnie)
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
    Okres: do czasu wycofania zgody (rezygnacji z newslettera).
  7. Analityka i statystyka (np. Google Analytics)
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – analiza i rozwój Sklepu) lub zgoda – w zależności od ustawień Twojej przeglądarki i plików cookies.
    Okres: zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych i okresami retencji.
  8. Marketing, remarketing i pomiar skuteczności reklam (np. Google Ads, Meta)
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – w zakresie cookies marketingowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – prowadzenie działań marketingowych własnych, w zakresie dozwolonym prawem).
    Okres: do czasu wycofania zgody lub zgodnie z okresami retencji narzędzi.

4. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE (ODBIORCY DANYCH)

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

  • operatorom płatności:
    • PayU S.A.,
    • mElements S.A. (PayNow),
    • Polski Standard Płatności Sp. z o.o. (BLIK);
  • firmom dostarczającym zamówienia (kurierzy, operatorzy punktów odbioru/paczkomatów),
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe i obsługę rozliczeń podatkowych (w tym obsługa faktur),
  • dostawcom usług IT i hostingu (utrzymanie i zabezpieczenie systemów),
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych:
    • Google (Google Analytics, Google Ads – w tym Google Ireland Limited),
    • Meta (np. Meta Platforms Ireland Limited – jeśli wykorzystywane są narzędzia Meta/Pixel).

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak Google lub Meta, dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA).
W takich przypadkach Administrator stosuje mechanizmy zabezpieczające zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne
lub inne podstawy legalizujące transfer danych, zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów.

6. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu:

  • prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne),
  • analizy statystyk i poprawy działania Sklepu (cookies analityczne – np. Google Analytics),
  • prowadzenia działań marketingowych i pomiaru skuteczności reklam (cookies marketingowe – np. Google Ads, Meta).

W wielu przypadkach przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce (w tym je zablokować lub usunąć).
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.

7. PROFILOWANIE

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych (np. remarketing), w szczególności w oparciu o aktywność w Sklepie,
co może skutkować wyświetlaniem dopasowanych reklam w sieciach reklamowych (np. Google, Meta).
Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w podobny sposób istotnie na sytuację Klienta.

8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem:

  • e-mail: sklep@fixingarden.pl
  • pisemnie: FIXINGARDEN Sp. z o.o., ul. Krajobrazowa 24, 34-120 Roczyny

9. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:

  • złożenia i realizacji zamówienia,
  • wystawienia dokumentów rozliczeniowych,
  • obsługi reklamacji i zwrotów,
  • założenia konta (jeśli dostępne),
  • otrzymywania newslettera (jeśli wyrażono zgodę).

10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą,
zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty współpracujące na podstawie umów powierzenia.

11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych
lub zmian w sposobie działania Sklepu. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.